Polityka prywatności i informacja o plikach cookies

Administratorem danych osobowych Użytkowników Serwisu jest TL Ubezpieczenia Sp. z o.o. z siedzibą: 01-494 Warszawa, ul. Obrońców Tobruku 27/1, KRS: 0000827114, REGON: 385500247, NIP: 5223177790 (dalej: „Administrator”).

Właścicielem i Administratorem formularza kontaktowego, kalkulatora ubezpieczeń oraz całego serwisu www.tlubezpieczenia.pl jest TL Ubezpieczenia Sp. z o.o.

Kontakt: infolinia (22) 245 02 04, e-mail: bok@tlubezpieczenia.pl, korespondencyjnie na adres siedziby.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO (Rozporządzenie 2016/679) oraz przepisami prawa krajowego, na podstawie:

• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. na kontakt marketingowy, newsletter),
• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do zawarcia lub wykonania umowy (np. przygotowanie ofert),
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązek prawny (np. rozliczenia),
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora (m.in. dochodzenie roszczeń, analityka, bezpieczeństwo).

Cele: przyjęcie zapytania i przygotowanie ofert ubezpieczeniowych, kontakt w sprawie usług, obsługa reklamacji, analityka ruchu w Serwisie, marketing bezpośredni (po wyrażeniu zgody) oraz zapewnienie bezpieczeństwa i poprawnego działania Serwisu.

Serwis pozyskuje dane zwykłe podawane dobrowolnie przez Użytkownika w formularzach/kalkulatorach, niezbędne do przygotowania ofert, w tym m.in.:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• parametry zapytania/ubezpieczenia,
• inne dane wymagane przez ubezpieczycieli do przygotowania kalkulacji.

Ponadto przetwarzamy dane związane z korzystaniem z Serwisu: cookies i podobne technologie, logi serwera, dane analityczne (szczegóły w sekcji „Cookies”).

Dane mogą być udostępniane – wyłącznie w zakresie koniecznym do realizacji usługi – Towarzystwom Ubezpieczeniowym, ich licencjonowanym agentom oraz podmiotom współpracującym z Administratorem (np. dostawcy systemów IT, hostingu, narzędzi analitycznych/marketingowych), na podstawie umów powierzenia lub jako niezależni administratorzy (np. TU po otrzymaniu danych). Towarzystwo/Agent uzyskuje prawo do przetwarzania danych w momencie przekazania danych i akceptacji regulaminu przez Użytkownika.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim. Przekazanie poza EOG może nastąpić jedynie przy zapewnieniu odpowiednich zabezpieczeń zgodnych z RODO (np. standardowe klauzule umowne).

• dostępu do danych i uzyskania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przeniesienia danych do innego administratora,
• sprzeciwu wobec przetwarzania:
  • z przyczyn związanych ze szczególną sytuacją – wobec przetwarzania opartego na art. 6 ust. 1 lit. f RODO (w tym profilowania),
  • na potrzeby marketingu bezpośredniego – w tym profilowania na potrzeby takiego marketingu.

Masz też prawo złożyć skargę do Prezesa UODO. W celu realizacji praw napisz: bok@tlubezpieczenia.pl.

Dane przetwarzamy jedynie przez okres istnienia podstawy prawnej, m.in.: do czasu wycofania zgody, realizacji celu umowy, przedawnienia roszczeń lub upływu obowiązkowych okresów archiwizacji. Co do zasady okres retencji danych archiwalnych nie przekracza 10 lat, chyba że przepisy wymagają inaczej.

Stosujemy środki organizacyjne i techniczne adekwatne do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji SSL, kontrolę dostępu, regularne aktualizacje systemów i umowy powierzenia z dostawcami usług.

8.1. Czym są pliki cookies?

Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu Użytkownika, które ułatwiają korzystanie z Serwisu i pozwalają na jego prawidłowe działanie, personalizację oraz analizę ruchu. Serwis może wykorzystywać również podobne technologie (np. localStorage, pixel).

8.2. Jakich cookies używamy?

• Niezbędne – konieczne do działania Serwisu (np. zapamiętywanie zgód, sesja, bezpieczeństwo),
• Analityczne – pomiar i statystyki odwiedzin (np. Google Analytics),
• Funkcjonalne – poprawa komfortu (np. zapamiętywanie preferencji),
• Marketingowe – personalizacja treści reklamowych (np. Meta/Facebook Pixel).

8.3. Narzędzia zewnętrzne

W Serwisie mogą działać narzędzia podmiotów trzecich, takie jak Google Analytics oraz Meta (Facebook) Pixel. Dostawcy ci mogą zapisywać własne cookies i otrzymywać informacje o aktywności Użytkownika w Serwisie. Szczegóły w ich politykach prywatności.

8.4. Zgoda i zarządzanie cookies

Po wejściu do Serwisu wyświetlamy informację o cookies i prosimy o zgodę na stosowanie plików innych niż niezbędne. Zgody można w każdej chwili wycofać/zmienić (np. poprzez ustawienia banera zgód, jeśli dostępny) oraz poprzez ustawienia przeglądarki.

8.5. Jak wyłączyć cookies w przeglądarce?

• Chrome: Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Pliki cookie
• Firefox: Opcje → Prywatność i bezpieczeństwo
• Safari: Preferencje → Prywatność
• Edge: Ustawienia → Pliki cookie i uprawnienia witryn

Wyłączenie cookies może ograniczyć niektóre funkcje Serwisu.

8.6. Logi serwera

Logi obejmują m.in. adres IP, znacznik czasu, identyfikator przeglądarki, adres żądanej strony – są przechowywane w celach technicznych i bezpieczeństwa i nie służą identyfikacji Użytkownika.

Administrator zastrzega sobie prawo do aktualizacji niniejszej Polityki (np. zmiany prawa/technologii). O zmianach informujemy analogicznie jak w Regulaminie, w tym przez powiadomienie e-mail (jeśli dotyczy).

W sprawach związanych z danymi osobowymi i cookies skontaktuj się z nami:

• E-mail: bok@tlubezpieczenia.pl
• Telefon: (22) 245 02 04
• Adres: TL Ubezpieczenia Sp. z o.o., ul. Obrońców Tobruku 27/1, 01-494 Warszawa